Política de privacidad
Esta política explica qué datos recopilamos en veltryx.com.ar, para qué los usamos y con quién los compartimos. Última actualización: septiembre de 2026.
Qué datos recopilamos
El catálogo se puede navegar sin crear una cuenta y sin dejar ningún dato.
Para armar un pedido sí hace falta registrarse. En ese caso pedimos: nombre del comercio, nombre del responsable, correo electrónico, número de WhatsApp, provincia, ciudad y dirección de entrega. Todos esos datos los usamos únicamente para preparar el pedido, coordinar el envío y comunicarnos sobre el estado de la compra.
También guardamos el historial de pedidos de cada cuenta, para que el cliente pueda consultarlo y repetir una compra anterior.
Para qué los usamos
Usamos los datos para procesar pedidos, coordinar entregas y enviar avisos sobre el estado de una compra: cuando el pedido queda listo, cuando se cancela o cuando una reserva está por vencer. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Avisos de mercadería nueva
Cualquier persona puede anotarse con su correo para recibir un aviso cuando entra mercadería nueva. Para eso le mandamos un mail de confirmación y solo queda suscripta si toca el enlace. Los clientes con cuenta y el mail verificado también reciben estos avisos.
Cada aviso lleva al pie un enlace para darse de baja con un clic, y los clientes también pueden darse de baja desde Mis pedidos. Para aplicar los límites contra el envío automático guardamos por siete días una huella (hash) de la dirección IP y del correo de cada intento de alta, que no permite recuperar ninguno de los dos.
Si el cliente lo autoriza en su navegador, enviamos notificaciones push sobre el estado de sus pedidos. Ese permiso se puede revocar en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Con quién los compartimos
Trabajamos con cuatro proveedores que procesan datos por nuestra cuenta:
- Supabase, donde se almacena la base de datos de cuentas y pedidos.
- Resend, que envía los correos de aviso y los de mercadería nueva, y guarda la lista de quienes los reciben.
- Cloudflare, que aloja el sitio y cuenta las visitas con Cloudflare Web Analytics.
- Meta (Facebook e Instagram), a través del píxel de Meta, que registra visitas al sitio y eventos como el registro de una cuenta, la confirmación de una suscripción a los avisos o el envío de un pedido.
También compartimos el nombre, la dirección y el teléfono del destinatario con Viacargo o Andreani cuando corresponde despachar un envío.
Cookies y medición
Usamos el píxel de Meta para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. El píxel utiliza cookies para registrar qué visitantes llegan desde un anuncio y qué acciones realizan en el sitio, como crear una cuenta o enviar un pedido. No le enviamos a Meta el nombre, el correo, el teléfono ni la dirección de nuestros clientes: solo el hecho de que ocurrió la acción y, en el caso de un pedido, su monto total.
Podés bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o con una extensión de bloqueo. Hacerlo no afecta el funcionamiento del catálogo ni la posibilidad de comprar.
Además usamos Cloudflare Web Analytics para contar las visitas y medir la velocidad del sitio. No usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y no identifica a quien visita: solo registra datos agregados, como qué páginas se abren y cuánto tardan en cargar.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa, y el historial de pedidos por el tiempo que exigen las obligaciones contables y fiscales.
Tus derechos
Podés pedir el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales escribiendo a mauricioroldan@veltryx.com.ar. Respondemos dentro de los diez días hábiles.
En Argentina, la protección de datos personales está regulada por la Ley 25.326. La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública, ante la cual se puede presentar un reclamo.
Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política: mauricioroldan@veltryx.com.ar
Veltryx · San Martín 930, Piso 11, Oficina 5, San Miguel de Tucumán, Tucumán.